Термины и определения
1.1. Сайт - веб-сайт Оператора, расположенный по адресу: https://aispik.ru/
1.2. Оператор - ИП Серая О.С., ИНН 230816043349.
1.3. Персональные данные - любая информация, позволяющая идентифицировать физическое лицо (субъекта персональных данных).
1.4. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность, действий, совершаемых в отношении персональных данных, как-то: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.5. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.6. Пользователь (субъект персональных данных) - физическое лицо, приобретающее товары или услуги Оператора на Сайте и предоставляющее персональные данные при оформлении заказа, бронировании, а также связи с Оператором по контактным телефонам или e-mail, указанным на Сайте.
1.8. Заказ - заявка Пользователя на приобретение товара, размещенного на Сайте.
1.9. Бронирование - заявка Пользователя на приобретение услуг Оператора, размещенных на Сайте.
1.10. Cookies - данные, которые хранятся в браузере (веб-клиенте) Пользователя и используются для улучшения функционала Сайта или формировании статистики о его использовании.
Общие условия обработки персональных данных
2.1. Настоящая Политика действует в отношении персональных данных Пользователей, которые включают:
- фамилию, имя, отчество;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты (e-mail);
- паспортные данные Пользователя (при необходимости).
2.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются при условии их предоставления Пользователем самостоятельно при заполнении веб-форм, по контактным телефонам или e-mail, размещенным на Сайте. Персональные данные, полученные Оператором не от субъекта персональных данных, обрабатываются при условии, что персональные данные получены в связи с исполнением договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, либо если это требуется в соответствии с нормами действующего законодательства.
2.3. Для улучшения функционала Сайта, а также формирования статистики о его использовании Оператор использует технологию Cookie, а также автоматические средства сбора данных о взаимодействии Пользователя с Сайтом (Google Analytics, Yandex Metrika). Пользователь может изменить настройки сбора указанных данных в аккаунте Google или Yandex, а также отказаться от отслеживания Google Analytics и Yandex Metrica, воспользовавшись ссылками - https: // tools.google.com/dlpage/gaoptout/ или https: // yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html
2.4. Пользователь по своему выбору отключает файлы Cookie в настройках браузера или удаляет их, однако эти действия могут ограничить возможности использования Сайта.
2.5. При посещении Сайта Пользователь получает уведомление об использовании Cookie. Продолжая использовать Сервис, Пользователь тем самым выражает согласие на использование Cookie. В случае несогласия Пользователь обязан покинуть Сайт.
Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные Пользователя собираются и обрабатываются в целях заключение и исполнения договоров с Оператором, а именно для:
3.1.1. Заключения по инициативе Пользователя и исполнения договоров купли-продажи и оказания услуг в соответствии с условиями Публичной оферты на экскурсионное сопровождение и Публичной оферты купли-продажи travel-гайдов.
3.1.2. Заключения по инициативе Пользователя и исполнения Пользовательского соглашения, включая:
● обеспечение доступа к функционалу Сайта;
● поддержка и улучшение работы Сайта;
● обработку входящих обращений Пользователя, касающихся заключения и исполнения договоров с Оператором, в том числе по продукции и услугам Оператора, работе Сайта и правилах его использования;
● осуществление технической поддержки при возникновении проблем, связанных с получением доступа к функционалу Сайта.
Способы и сроки обработки персональных данных
4.1. Сбор и обработка персональных данных Пользователя осуществляются любым законным способом, как с использованием, так и без использования средств автоматизации.
4.2. Пользователь предоставляет свои персональные данные своей волей и в своем интересе, когда:
- заполняет веб-форму, размещенную на Сайте;
- связывается с Оператором по контактным телефонам или e-mail, размещенным на Сайте.
4.3. Пользователь дает согласие на обработку персональных данных путем принятия настоящей Политики, а именно заполнения любой веб-формы, размещенной на Сайте, либо совершения следующих конклюдентных действий - обращения к Оператору по телефонам или email, размещенным на Сайте.
4.4. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Пользователем.
4.5. Персональные данные Пользователя хранятся до тех пор, пока того требуют цели их обработки, указанные в настоящей Политике.
4.6. Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, а также запросить временное ограничение или прекращение обработки персональных данных в случае их недостоверности, неточности или неправомерного использования, направив соответствующую заявку на адрес электронной почты: travelaispik@gmail.com.
4.7. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе:
4.7.1. передавать персональные данные уполномоченным органам в соответствии с требованиями действующего законодательства;
4.7.2. передавать персональные данные транспортным компаниям, курьерским службам, иным лицам в минимальном объеме, необходимом для целей заключения и исполнения договора купли-продажи, оказания услуг или Пользовательского соглашения, сторонами которого выступают Оператор и Пользователь;
4.7.3. осуществлять трансграничную передачу персональных данных в соответствии с разделом 5 настоящей Политики.
4.8. При оплате товара банковской картой онлайн Пользователь вводит данные банковской карты на авторизационной странице банка или иной платежной системы. Оператор не несет ответственности за обработку таких данных банковскими или иными платежными системами, осуществляющих процессинг платежей, а также не является участником отношений по обработке персональных данных такими системами.
4.9. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных Пользователя третьими лицами, а также содержание и безопасность сторонних веб-сайтов, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте, или перенаправлен при совершении онлайн-платежей.
Условия трансграничной передачи персональных данных
5.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу следующих персональных данных Пользователя: ФИО, e-mail, паспортные данные и контактный телефон, - в целях исполнения условий договора оказания услуг между Оператором и Пользователем на территории иностранного государства.
5.2. Оператор убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого осуществляется передача персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных.
5.3. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, с целью, указанной в п. 5.1 настоящей Политики.
Права и обязанности субъекта персональных данных
6.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию о своих персональных данных, а также своевременно дополнять и обновлять указанную информацию.
6.2. Пользователь вправе запрашивать доступ к персональным данным, обрабатываемым Оператором, направив соответствующую Заявку по адресу электронной почты: travelaispik@gmail.com. Заявка направляется в виде фото-скана и обязательно включает подпись Пользователя. При этом в тексте Заявки необходимо указать:
- Фамилию, имя и отчество.
- Номер телефона и e-mail, указанные при регистрации или оформлении Заказа на Сайте, иные сведения, позволяющие точно идентифицировать Пользователя (например, паспортные данные, информация о ранее оформленных заказах или обращениях т.д.).
Права и обязанности Оператора
7.1. Оператор вправе совершать следующие действия с полученными персональными данными с учетом целей их обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также передача третьим лицам в случаях, предусмотренных п. 4.7.
7.2. Оператор обязуется обрабатывать персональные данные Пользователя исключительно в целях, предусмотренных настоящей Политикой.
7.3. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя, не распространять и не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных п. 4.7.
7.4. Оператор принимает все возможные меры по обеспечению сохранности персональных данных, предотвращению доступа к персональным данным со стороны неуполномоченных лиц. Сохранность персональных данных обеспечивается:
- принятием мер по исключению доступа к персональным данным неуполномоченных лиц;
- использованием протокола шифрования (SSL) при передаче персональных данных через Сайт. На использование данного протокола может указывать наличие https в URL-адресе Сайта, а также изображение закрытого замка или сплошного ключа в адресной строке браузера.
Заключительные и переходные положения
8.1. Используя Сайт, Пользователь тем самым полностью и безоговорочно принимает настоящую Политику и соглашается с ее условиями.
8.2. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке.
8.3. Настоящая Политика, а также изменения и дополнения к ней вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
8.4. По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: travelaispik@gmail.com.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой для физических лиц, использующих Сайт https://aispik.ru/ в целях поиска и приобретения услуг и товаров Оператора.
Термины и определения
Оператор - ИП Серая О.С., ИНН 230816043349.
Сайт - веб-сайт Оператора, расположенный по адресу: https://aispik.ru/.
Администрация - уполномоченные сотрудники Оператора, которые осуществляют управление Сайтом и обеспечивают соблюдение условий настоящего Соглашения.
Заказчик - физическое лицо, осуществляющее поиск услуг и товаров через Сайт, а также любой иной посетитель Сайта.
Предмет соглашения
Пользователю предоставляется право безвозмездного использования Сайта в целях поиска и приобретения товаров и услуг на условиях простой (неисключительной) неотчуждаемой лицензии на весь срок действия исключительных прав на внешний вид и содержимое Сайта.
Оператор оказывает Исполнителю дополнительные безвозмездные услуги, связанные с использованием Сайта.
Действие соглашения
Пользовательское соглашение вступает в силу с момента принятия его условий Пользователем. Принятием условий настоящего соглашения считается любое использование Сайта, включая (но не ограничиваясь):
7.1. просмотр содержимого Сайта;
7.2. заполнение любой веб-формы, размещенной на Сайте.
Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь или его представитель тем самым подтверждает, что он:
8.1. ознакомился с условиями Соглашения до начала использования Сайта и указанные условия ему понятны;
8.2. имеет право заключить договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении;
8.3. соглашается с условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать в полном объеме, без каких-либо оговорок или изъятий;
8.4. соглашается, что Пользовательское соглашение может быть изменено или дополнено Оператором в одностороннем порядке. Соответствующие изменения и дополнения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
Данные Пользователя
Заказчик вправе пользоваться Сайтом без прохождения процедуры регистрации.
Оператор не несет каких-либо рисков или ответственности, связанных с предоставлением Пользователем неточной или недостоверной информации при бронировании услуг или заказе товаров на Сайте, доступом к устройствам с данными Пользователя со стороны третьих лиц, в том числе при использовании общественных компьютеров.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Права и обязанности Пользователей
Исполнитель обязуется:
12.1. использовать Сайт по его целевому назначению и предоставлять достоверные данные о себе при бронировании услуг или оформлении заказов на Сайте;
12.2. не допускать оскорбления, ненормативную лексику и иные противоречащие этическим нормам высказывания при переписке и ином взаимодействии с Администрацией Сайта.
Заказчик вправе:
13.1. просматривать страницы Сайта и использовать функционал Сайта для поиска и приобретения услуг и товаров;
13.2. запрашивать информацию об услугах и товарах по email и телефонам, указанным на Сайте;
13.3. получать техническую поддержку по вопросам использования Сайта.
Пользователям запрещается:
14.1. Совершать действия, нарушающие интеллектуальные права Оператора или третьих лиц в отношении Сайта и его отдельных компонентов, в том числе копировать, модифицировать, распространять, воспроизводить, продавать результаты интеллектуальной деятельности, образующие Сайт. Положения настоящего подпункта не относятся к распространению информации о Сайте и услугах / товарах Оператора в целях рекламы и привлечения новых Пользователей.
14.2. Использовать Сайт не по целевому назначению, а также в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
14.3. Предоставлять ложную информацию о себе или представляемой организации при регистрации бронировании услуг или оформлении заказов, в том числе выдавать себя за другое лицо.
14.4. Осуществлять сбор информации о других Пользователях Сайта, в том числе путем хищения персональных данных, фишинга или иным противоправным способом.
14.5. Использовать вредоносное программное обеспечение при взаимодействии с Сайтом, нарушать или вмешиваться в нормальную работу Сайта каким-либо образом, а также препятствовать другим лицам использовать Сайт по его целевому назначению.
Доступ к Сайту и услугам Оператора
Администрация принимает разумные меры по обеспечению бесперебойного функционирования Сайта.
Администрация оставляет за собой право по проведению технических работ с целью поддержания или улучшения функционала Сайта. Администрация будет принимать разумные меры по предварительному уведомлению Пользователя о проведении технических работ любым доступным способом.
Оператор не предоставляет каких-либо гарантий качества, соответствия ожиданиям и требованиям Пользователя, отсутствие ошибок и сбоев и любых других гарантий, связанных с использованием Сайта или оказанием услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Доступ к Сайту и услугам Оператора предоставляется на условиях ‘как есть’, ‘со всеми недостатками’ и ‘по мере наличия’. В связи с этим Оператор не несет какой-либо ответственности за прямые или косвенные убытки, а также любой иной ущерб, возникший в результате использования Сайта / оказания услуг или невозможности использования Сайта / оказания услуг по любым причинам.
Оператор вправе в любой момент прекратить доступ к Сайту и своим услугам, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Пользовательского соглашения, без выплаты какого-либо денежного возмещения или компенсации, включая убытки, неустойку или проценты.
Дополнительные услуги Оператора
Уполномоченные сотрудники Администрации Сайта оказывают содействие Пользователям по использованию Сайта, а именно:
19.1. уточняют и согласуют детали бронирования, заказа;
19.2. информируют Пользователя о статусе бронирования, заказа;
19.3. оказывают техническую поддержку при возникновении вопросов или затруднений, связанных с использованием Сайта.
Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за безопасность и содержимое других веб-ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
Оператор не несет ответственности за содержание материалов и информации, размещенных на Сайте, а также за прямые, косвенные убытки или любой иной ущерб, который может возникнуть или возник в результате использования таких материалов и информации, включая нанесение вреда компьютеру Пользователя или утерю данных.
Оператор не несет ответственности за неполадки в работе Сайта, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любых сбоев в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
Оператор не несет ответственности за надлежащую работу Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических и программных средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей такими средствами.
На отношения между Оператором и Пользователями, регулируемые настоящим Соглашением, не распространяется законодательство о защите прав потребителей.
Рассмотрение споров
Претензионный порядок урегулирования споров по настоящему Соглашению является обязательным. Если иное не предусмотрено действующим законодательством, претензии могут быть направлены по адресу электронной почты Оператора (см. Контакты).
Если иное не предусмотрено действующим законодательством, споры, связанные с действием и исполнением настоящего Соглашения, рассматриваются судом по месту нахождения Оператора.
Контакты
Сообщить о нарушениях настоящего Соглашения, а также обратиться по любым вопросам, связанным с действием и исполнением настоящего Соглашения, можно по адресу электронной почты Оператора travelaispik@gmail.com
Отправляя обращение по указанному в п. 27 электронному адресу или связываясь с Оператором по иным контактам, размещенным на Сайте, Вы тем самым принимаете Политику обработки персональных данных.
Термины и определения
Оператор - ИП Серая О.С., ИНН 230816043349.
Сайт - веб-сайт Оператора, расположенный по адресу: https://aispik.ru/.
Администрация - уполномоченные сотрудники Оператора, которые осуществляют управление Сайтом и обеспечивают соблюдение условий настоящего Соглашения.
Заказчик - физическое лицо, осуществляющее поиск услуг и товаров через Сайт, а также любой иной посетитель Сайта.
Предмет соглашения
Пользователю предоставляется право безвозмездного использования Сайта в целях поиска и приобретения товаров и услуг на условиях простой (неисключительной) неотчуждаемой лицензии на весь срок действия исключительных прав на внешний вид и содержимое Сайта.
Оператор оказывает Исполнителю дополнительные безвозмездные услуги, связанные с использованием Сайта.
Действие соглашения
Пользовательское соглашение вступает в силу с момента принятия его условий Пользователем. Принятием условий настоящего соглашения считается любое использование Сайта, включая (но не ограничиваясь):
7.1. просмотр содержимого Сайта;
7.2. заполнение любой веб-формы, размещенной на Сайте.
Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь или его представитель тем самым подтверждает, что он:
8.1. ознакомился с условиями Соглашения до начала использования Сайта и указанные условия ему понятны;
8.2. имеет право заключить договор на условиях, изложенных в настоящем Соглашении;
8.3. соглашается с условиями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать в полном объеме, без каких-либо оговорок или изъятий;
8.4. соглашается, что Пользовательское соглашение может быть изменено или дополнено Оператором в одностороннем порядке. Соответствующие изменения и дополнения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
Данные Пользователя
Заказчик вправе пользоваться Сайтом без прохождения процедуры регистрации.
Оператор не несет каких-либо рисков или ответственности, связанных с предоставлением Пользователем неточной или недостоверной информации при бронировании услуг или заказе товаров на Сайте, доступом к устройствам с данными Пользователя со стороны третьих лиц, в том числе при использовании общественных компьютеров.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Права и обязанности Пользователей
Исполнитель обязуется:
12.1. использовать Сайт по его целевому назначению и предоставлять достоверные данные о себе при бронировании услуг или оформлении заказов на Сайте;
12.2. не допускать оскорбления, ненормативную лексику и иные противоречащие этическим нормам высказывания при переписке и ином взаимодействии с Администрацией Сайта.
Заказчик вправе:
13.1. просматривать страницы Сайта и использовать функционал Сайта для поиска и приобретения услуг и товаров;
13.2. запрашивать информацию об услугах и товарах по email и телефонам, указанным на Сайте;
13.3. получать техническую поддержку по вопросам использования Сайта.
Пользователям запрещается:
14.1. Совершать действия, нарушающие интеллектуальные права Оператора или третьих лиц в отношении Сайта и его отдельных компонентов, в том числе копировать, модифицировать, распространять, воспроизводить, продавать результаты интеллектуальной деятельности, образующие Сайт. Положения настоящего подпункта не относятся к распространению информации о Сайте и услугах / товарах Оператора в целях рекламы и привлечения новых Пользователей.
14.2. Использовать Сайт не по целевому назначению, а также в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации.
14.3. Предоставлять ложную информацию о себе или представляемой организации при регистрации бронировании услуг или оформлении заказов, в том числе выдавать себя за другое лицо.
14.4. Осуществлять сбор информации о других Пользователях Сайта, в том числе путем хищения персональных данных, фишинга или иным противоправным способом.
14.5. Использовать вредоносное программное обеспечение при взаимодействии с Сайтом, нарушать или вмешиваться в нормальную работу Сайта каким-либо образом, а также препятствовать другим лицам использовать Сайт по его целевому назначению.
Доступ к Сайту и услугам Оператора
Администрация принимает разумные меры по обеспечению бесперебойного функционирования Сайта.
Администрация оставляет за собой право по проведению технических работ с целью поддержания или улучшения функционала Сайта. Администрация будет принимать разумные меры по предварительному уведомлению Пользователя о проведении технических работ любым доступным способом.
Оператор не предоставляет каких-либо гарантий качества, соответствия ожиданиям и требованиям Пользователя, отсутствие ошибок и сбоев и любых других гарантий, связанных с использованием Сайта или оказанием услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Доступ к Сайту и услугам Оператора предоставляется на условиях ‘как есть’, ‘со всеми недостатками’ и ‘по мере наличия’. В связи с этим Оператор не несет какой-либо ответственности за прямые или косвенные убытки, а также любой иной ущерб, возникший в результате использования Сайта / оказания услуг или невозможности использования Сайта / оказания услуг по любым причинам.
Оператор вправе в любой момент прекратить доступ к Сайту и своим услугам, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Пользовательского соглашения, без выплаты какого-либо денежного возмещения или компенсации, включая убытки, неустойку или проценты.
Дополнительные услуги Оператора
Уполномоченные сотрудники Администрации Сайта оказывают содействие Пользователям по использованию Сайта, а именно:
19.1. уточняют и согласуют детали бронирования, заказа;
19.2. информируют Пользователя о статусе бронирования, заказа;
19.3. оказывают техническую поддержку при возникновении вопросов или затруднений, связанных с использованием Сайта.
Ограничение ответственности
Оператор не несет ответственности за безопасность и содержимое других веб-ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
Оператор не несет ответственности за содержание материалов и информации, размещенных на Сайте, а также за прямые, косвенные убытки или любой иной ущерб, который может возникнуть или возник в результате использования таких материалов и информации, включая нанесение вреда компьютеру Пользователя или утерю данных.
Оператор не несет ответственности за неполадки в работе Сайта, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любых сбоев в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
Оператор не несет ответственности за надлежащую работу Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических и программных средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователей такими средствами.
На отношения между Оператором и Пользователями, регулируемые настоящим Соглашением, не распространяется законодательство о защите прав потребителей.
Рассмотрение споров
Претензионный порядок урегулирования споров по настоящему Соглашению является обязательным. Если иное не предусмотрено действующим законодательством, претензии могут быть направлены по адресу электронной почты Оператора (см. Контакты).
Если иное не предусмотрено действующим законодательством, споры, связанные с действием и исполнением настоящего Соглашения, рассматриваются судом по месту нахождения Оператора.
Контакты
Сообщить о нарушениях настоящего Соглашения, а также обратиться по любым вопросам, связанным с действием и исполнением настоящего Соглашения, можно по адресу электронной почты Оператора travelaispik@gmail.com
Отправляя обращение по указанному в п. 27 электронному адресу или связываясь с Оператором по иным контактам, размещенным на Сайте, Вы тем самым принимаете Политику обработки персональных данных.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ - это предложение неопределенному кругу лиц заключить договор на экскурсионное сопровождение на условиях, которые приведены ниже.
Настоящая оферта может быть изменена или дополнена Исполнителем в одностороннем порядке. Все изменения и дополнения вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя - https://aispik.ru/.
Термины и определения
Исполнитель - ИП Серая О.С., ИНН 230816043349.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, получающее услуги по Договору.
Договор - договор возмездного оказания услуг, по которому предоставляется экскурсионное сопровождение.
Стороны - Заказчик и Исполнитель.
Предмет договора
1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п. 2 и 3 настоящего договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2. Исполнитель оказывает следующие услуги:
2.1. перемещение, покупка входных билетов и сопровождение гида на выбранном групповом маршруте культурно-исторического и научно-познавательного туризма;
2.2. культурно-исторические и научно-познавательные программы под руководством гида (экспедиционные программы AISPIK).
3. По выбору Заказчика ему также могут быть оказаны следующие дополнительные услуги:
3.1. покупка трансфера к выбранному маршруту культурно-исторического и научно-познавательного туризма за счет Заказчика;
3.2. покупка размещения за счет Заказчика;
3.3. оформление страховки за счет Заказчика-застрахованного лица.
4. Более подробное описание услуг, а также сроки их оказания (продолжительность экскурсии) размещены на странице бронирования. Окончательные условия оказания услуг (детали бронирования) согласуются Сторонами в порядке, предусмотренном п.п. 8-10.
5. Если в течение 3-х (трех) календарных дней с момента завершения экскурсии Исполнитель не получит мотивированный отказ Заказчика от принятия услуг, услуги считаются оказанными и принятыми в полном объеме. Мотивированный отказ должен быть направлен по адресу электронной почты: travelaispik@gmail.com.
6. Услуги могут быть оказаны Исполнителем с привлечением третьих лиц. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель по своему усмотрению:
6.1. подбирает или заменяет гидов для экскурсионного сопровождения (включая гидов, которые указаны на странице бронирования услуг) как до, так и после бронирования услуг Заказчиком;
6.2. определяет количество гидов, которые будут задействованы в оказании услуг на выбранном Заказчиком маршруте (один, два или более), а также решает, в каком объеме каждый гид участвует в оказании услуг.
7. Заказчик осознает и соглашается с тем, что основной маршрут следования, предусмотренный программой AISPIK и размещенный на странице бронирования услуг, может быть заменен Исполнителем на факультативные варианты, если туристические объекты недоступны для посещения в момент прибытия группы. Факультативные варианты маршрута могут предусматривать посещение иного туристического объекта взамен недоступного либо более длительное посещение и исследование других доступных туристических объектов, включенных в основной маршрут.
Бронирование услуг и заключение договора
8. Заказчик бронирует услуги путем оформления заявки на сайте Исполнителя - https://aispik.ru/. В течение 48 часов с момента оформления заявки с Заказчиком связывается менеджер для уточнения деталей бронирования.
9. Уточненные детали бронирования направляются Заказчику по его выбору или на адрес электронной почты, или номер телефона (через мессенджер), указанный при оформлении Заявки.
10. Договор на экскурсионное сопровождение считается заключенным с момента 100%-ной предоплаты услуг и покрытия расходов согласно п.п. 12-15.
Обязанности сторон
11. Исполнитель обязан:
11.1. предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых услугах;
11.2. оказать услуги по экскурсионному сопровождению на доступных и открытых для посещения объектах выбранного Заказчиком маршрута в полном объеме и срок, предусмотренный бронированием, программой AISPIK и настоящей офертой. При этом Исполнитель вправе оказывать услуги на факультативных вариантах маршрута в соответствии с п. 7.
11.3. незамедлительно информировать Заказчика обо всех обстоятельствах, затрудняющих или делающих невозможным оказание услуг.
12. Заказчик обязан:
12.1. предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для покупки трансфера и / или размещения;
12.2. соблюдать рекомендации по подготовке к туру, размещенные на странице бронирования;
12.3. соблюдать условия и время, предусмотренные экспедиционной программой AISPIK (включая время прибытия в пункт сбора экскурсионной группы), а также незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих их соблюдению;
12.4. соблюдать нормы поведения в местах пребывания, уважать социальные нормы, обычаи, традиции, религиозные устои места пребывания;
12.5. соблюдать установленный режим и иные правила использования окружающей природной среды, природных ресурсов, памятников историко-культурного наследия;
12.6. соблюдать правила безопасности на маршруте. Ответственность за несчастный случай или порчу имущества в результате нарушения правил безопасности несет Заказчик.
Стоимость и порядок оплаты
13. Цена услуг, предусмотренных п. 2, указывается на странице бронирования.
14. Дополнительные услуги, предусмотренные п. 3, оказываются Исполнителем на безвозмездной основе. Заказчик перечисляет денежные средства в счет расходов, связанных с оказанием таких услуг, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом и деталями бронирования.
15. Стоимость услуг и расходы, связанные с их оказанием, оплачиваются в соответствии с согласованными деталями бронирования путем онлайн-оплаты с банковской карты (Сбербанк, Paypal, Юкасса, Юmoney).
16. Услуги оплачиваются Заказчиком путем внесения 100%-ной предоплаты.
17. Услуги и расходы, связанные с их оказанием, должны быть оплачены Заказчиком в течение 2-х (двух) дней с момента оформления заявки на бронирование на сайте.
Ответственность и возврат денежных средств
18. За нарушение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
19. В случае, если Заказчик по своему усмотрению полностью или частично не воспользовался оплаченными услугами, стоимость услуг возврату не подлежит в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ.
20. Исполнитель не предоставляет каких-либо гарантий и не несет ответственности за качество, а также своевременность трансфера и размещения. Поставщики таких услуг несут ответственность по договорам, заключенным непосредственно с Заказчиком или с Исполнителем в пользу Заказчика. Исполнитель также не несет ответственности за достоверность и точность информации, предоставляемой поставщиками услуг по таким договорам.
Форс-мажор
21. Ни одна из Сторон не несет ответственность перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе (но не ограничиваясь) военные действия, гражданские волнения, ухудшение эпидемиологической обстановки, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия, а также решения и действия органов власти (включая решения о введении карантинных мер и ограничений, которые повлекли отмену тура или закрытие туристических объектов по выбранному маршруту).
22. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему договору вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору. Стороны должны провести переговоры для решения
вопроса о возможности или невозможности продолжения договорных отношений, а также поиска альтернативных вариантов исполнения Договора.
23. Если Сторонам не удается достичь согласия по вопросам, указанным в п. 21, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив уведомление другой Стороне.
Разрешение споров
24. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
25. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.
Заключительные и переходные положения
26. Настоящий договор действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему.
27. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, направив письменное уведомление Исполнителю. При этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору.
28. Стороны соглашаются, что переписка по исполнению условий Договора по электронной почте и мессенджерам равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
29. Контактные данные Исполнителя: Электронная почта: travelaispik@gmail.com.
Телефонный номер (Whatsapp, Viber, Telegram): +79183782525.
Настоящая оферта может быть изменена или дополнена Исполнителем в одностороннем порядке. Все изменения и дополнения вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя - https://aispik.ru/.
Термины и определения
Исполнитель - ИП Серая О.С., ИНН 230816043349.
Заказчик - дееспособное физическое лицо, получающее услуги по Договору.
Договор - договор возмездного оказания услуг, по которому предоставляется экскурсионное сопровождение.
Стороны - Заказчик и Исполнитель.
Предмет договора
1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п. 2 и 3 настоящего договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
2. Исполнитель оказывает следующие услуги:
2.1. перемещение, покупка входных билетов и сопровождение гида на выбранном групповом маршруте культурно-исторического и научно-познавательного туризма;
2.2. культурно-исторические и научно-познавательные программы под руководством гида (экспедиционные программы AISPIK).
3. По выбору Заказчика ему также могут быть оказаны следующие дополнительные услуги:
3.1. покупка трансфера к выбранному маршруту культурно-исторического и научно-познавательного туризма за счет Заказчика;
3.2. покупка размещения за счет Заказчика;
3.3. оформление страховки за счет Заказчика-застрахованного лица.
4. Более подробное описание услуг, а также сроки их оказания (продолжительность экскурсии) размещены на странице бронирования. Окончательные условия оказания услуг (детали бронирования) согласуются Сторонами в порядке, предусмотренном п.п. 8-10.
5. Если в течение 3-х (трех) календарных дней с момента завершения экскурсии Исполнитель не получит мотивированный отказ Заказчика от принятия услуг, услуги считаются оказанными и принятыми в полном объеме. Мотивированный отказ должен быть направлен по адресу электронной почты: travelaispik@gmail.com.
6. Услуги могут быть оказаны Исполнителем с привлечением третьих лиц. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель по своему усмотрению:
6.1. подбирает или заменяет гидов для экскурсионного сопровождения (включая гидов, которые указаны на странице бронирования услуг) как до, так и после бронирования услуг Заказчиком;
6.2. определяет количество гидов, которые будут задействованы в оказании услуг на выбранном Заказчиком маршруте (один, два или более), а также решает, в каком объеме каждый гид участвует в оказании услуг.
7. Заказчик осознает и соглашается с тем, что основной маршрут следования, предусмотренный программой AISPIK и размещенный на странице бронирования услуг, может быть заменен Исполнителем на факультативные варианты, если туристические объекты недоступны для посещения в момент прибытия группы. Факультативные варианты маршрута могут предусматривать посещение иного туристического объекта взамен недоступного либо более длительное посещение и исследование других доступных туристических объектов, включенных в основной маршрут.
Бронирование услуг и заключение договора
8. Заказчик бронирует услуги путем оформления заявки на сайте Исполнителя - https://aispik.ru/. В течение 48 часов с момента оформления заявки с Заказчиком связывается менеджер для уточнения деталей бронирования.
9. Уточненные детали бронирования направляются Заказчику по его выбору или на адрес электронной почты, или номер телефона (через мессенджер), указанный при оформлении Заявки.
10. Договор на экскурсионное сопровождение считается заключенным с момента 100%-ной предоплаты услуг и покрытия расходов согласно п.п. 12-15.
Обязанности сторон
11. Исполнитель обязан:
11.1. предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых услугах;
11.2. оказать услуги по экскурсионному сопровождению на доступных и открытых для посещения объектах выбранного Заказчиком маршрута в полном объеме и срок, предусмотренный бронированием, программой AISPIK и настоящей офертой. При этом Исполнитель вправе оказывать услуги на факультативных вариантах маршрута в соответствии с п. 7.
11.3. незамедлительно информировать Заказчика обо всех обстоятельствах, затрудняющих или делающих невозможным оказание услуг.
12. Заказчик обязан:
12.1. предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для покупки трансфера и / или размещения;
12.2. соблюдать рекомендации по подготовке к туру, размещенные на странице бронирования;
12.3. соблюдать условия и время, предусмотренные экспедиционной программой AISPIK (включая время прибытия в пункт сбора экскурсионной группы), а также незамедлительно уведомлять Исполнителя о любых обстоятельствах, препятствующих их соблюдению;
12.4. соблюдать нормы поведения в местах пребывания, уважать социальные нормы, обычаи, традиции, религиозные устои места пребывания;
12.5. соблюдать установленный режим и иные правила использования окружающей природной среды, природных ресурсов, памятников историко-культурного наследия;
12.6. соблюдать правила безопасности на маршруте. Ответственность за несчастный случай или порчу имущества в результате нарушения правил безопасности несет Заказчик.
Стоимость и порядок оплаты
13. Цена услуг, предусмотренных п. 2, указывается на странице бронирования.
14. Дополнительные услуги, предусмотренные п. 3, оказываются Исполнителем на безвозмездной основе. Заказчик перечисляет денежные средства в счет расходов, связанных с оказанием таких услуг, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом и деталями бронирования.
15. Стоимость услуг и расходы, связанные с их оказанием, оплачиваются в соответствии с согласованными деталями бронирования путем онлайн-оплаты с банковской карты (Сбербанк, Paypal, Юкасса, Юmoney).
16. Услуги оплачиваются Заказчиком путем внесения 100%-ной предоплаты.
17. Услуги и расходы, связанные с их оказанием, должны быть оплачены Заказчиком в течение 2-х (двух) дней с момента оформления заявки на бронирование на сайте.
Ответственность и возврат денежных средств
18. За нарушение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
19. В случае, если Заказчик по своему усмотрению полностью или частично не воспользовался оплаченными услугами, стоимость услуг возврату не подлежит в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ.
20. Исполнитель не предоставляет каких-либо гарантий и не несет ответственности за качество, а также своевременность трансфера и размещения. Поставщики таких услуг несут ответственность по договорам, заключенным непосредственно с Заказчиком или с Исполнителем в пользу Заказчика. Исполнитель также не несет ответственности за достоверность и точность информации, предоставляемой поставщиками услуг по таким договорам.
Форс-мажор
21. Ни одна из Сторон не несет ответственность перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, обусловленное действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе (но не ограничиваясь) военные действия, гражданские волнения, ухудшение эпидемиологической обстановки, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие стихийные бедствия, а также решения и действия органов власти (включая решения о введении карантинных мер и ограничений, которые повлекли отмену тура или закрытие туристических объектов по выбранному маршруту).
22. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему договору вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему договору. Стороны должны провести переговоры для решения
вопроса о возможности или невозможности продолжения договорных отношений, а также поиска альтернативных вариантов исполнения Договора.
23. Если Сторонам не удается достичь согласия по вопросам, указанным в п. 21, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, направив уведомление другой Стороне.
Разрешение споров
24. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.
25. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.
Заключительные и переходные положения
26. Настоящий договор действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему.
27. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора, направив письменное уведомление Исполнителю. При этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему Договору.
28. Стороны соглашаются, что переписка по исполнению условий Договора по электронной почте и мессенджерам равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон.
29. Контактные данные Исполнителя: Электронная почта: travelaispik@gmail.com.
Телефонный номер (Whatsapp, Viber, Telegram): +79183782525.
на экскурсионное сопровождение
